PagerDuty Advance

ユースケースによって活用出来る機能は異なります。各機能の概要は以下の通りです：

• PagerDuty Advance Assistant:
  現在Slackで利用可能な生成AIチャットボットで、通知からインシデント後のレビューまで、インシデントライフサイクルのあらゆる段階で、対応者に役立つインサイトをSlackから直接提供します。簡単なプロンプトを入力するだけで、対応者にはインシデントに関する重要な情報のサマリーが提供されます。さらに、診断に関するよくある質問への回答や、対処手段の提案も受けられるため、問題解決の迅速化につながります。
• PagerDuty Advance for Status Updates:
  AIを利用して、発生したイベントや対応の進捗、課題に関するステータスアップデートのドラフトをステークホルダー別に自動生成する機能です。誰に何を伝えるといった煩雑なコミュニケーション業務を簡素化することで、チームは問題解決に集中できます。
• PagerDuty Advance for Automation Digest:
  Actions Logの機能で、自動化ジョブ実行後の重要な結果を1か所で確認できます。
  
  対応者は、診断結果に基づいた決定を行ない、そのアウトプットをキー値としてEvent Orchestrationの変数に読み込むことができます。
• AI Generated Runbooks(Early Access):
  AI生成によるランブック（手順書）により、技術チーム以外の部署でも自動化の開発および展開を促進できるようになります。
  
  オペレーターや開発者は、平易な英語によるプロンプトをRunbook Automationsに変換することが可能です。または、事前に設計されたプロンプトを最初から活用することもできます。
• PagerDuty Advance for Postmortems(Early Access):
  インシデント解決後に、ユーザーはポストモーテムを自動生成することができます。これにより、解決したインシデントに関する入手可能なデータ（ログ、評価基準、Slack上のインシデント関連のやりとりなど）の収集といったこれまでは時間がかかっていた業務を迅速化できます。
  
  また、このAI生成によるポストモーテムは、インシデントに関する重要な所見に加え、今後の問題の発生を回避するために推奨される手段や改善ポイントを提示します。

PagerDutyは、生成AIの安全かつ確実な使用に関する公開ガイドラインに従っています。これは、より広範なセキュリティとプライバシー・バイ・デザイン基準の一部であり、転送中および保存中の顧客データの保護、そして誰がどのように顧客データを処理するかに関する管理が含まれます。

私たちは生成AI機能の使用に関して、顧客データがトレーニング目的で使用されるかどうかを含め、顧客に選択肢を提供します。現在、顧客データはトレーニング目的で使用されていません。

現在、ビジネスプランおよびエンタープライズプランのインシデント管理とCSOpsをご利用のお客様は、PagerDuty Advanceクレジットを1回限り追加料金なしでご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。新しい生成AI機能は、プレビューおよびアーリーアクセス（EA）期間中は追加費用なしでご利用いただけます。

ビジネスプランおよびエンタープライズプランのインシデント管理とCSOpsをご利用のお客様は、PagerDuty Advanceクレジットを1回限り追加料金なしでご利用いただけます。 そうでないお客様は、無料トライアルをお試しいただき、このフォームに記入して送信することで、AI生成ランブックとPagerDuty Advance for Postmortemsのアーリーアクセスをリクエストできます。アーリーアクセス登録者には、PagerDutyの製品管理チームのメンバーからフィードバックやご意見のご連絡を差し上げる場合があります。