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現代の企業におけるミッションクリティカルな業務のためのプラットフォーム
Incident Management
AIや自動化を活用し、インシデント対応を効率化することで、運用・開発チームの担当者は少ない労力で速やかに障害を解決できるようになります。
Customer Service Ops
カスタマーサービスチームのオペレーションを最適化し、顧客満足度の向上と業務効率化を実現します。社内のインシデント対応状況をリアルタイムで把握し、顧客に伝えることで顧客満足度を向上させます。
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PagerDuty Advance
重要なデジタルオペレーション業務における生成AI機能
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サポート資料
PagerDutyを利用開始するための20日間のステップ
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2025年度版 システム運用の現状~バズワードからシステム運用の中核へ:システム運用における生成AIの進化を探る6つのトレンド
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3分でわかるPagerDuty ~PagerDutyだから実現できる迅速でプロアクティブなインシデント対応~
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日本企業のインシデント対応状況は?大企業ITリーダー300人に聞いた独自レポート
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2025年度版 システム運用の現状~バズワードからシステム運用の中核へ:システム運用における生成AIの進化を探る6つのトレンド
変化激しいビジネス環境において、企業の競争力を左右する最新のテクノロジートレンドを余すところなく解説します。 2025年を迎え、生成AIと自動化が実務に深く根付いた今、このホワイトペーパーでは…
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日本企業のインシデント対応状況は?大企業ITリーダー300人に聞いた独自レポート
インシデント(システム障害)は増加傾向にあるにもかかわらず、日本企業はインシデント対応に対する体制が十分に整っていないようです。 PagerDutyが、日本国内の従業員数1,000人以上の…
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【無料】3分でわかる!「インシデント対応チェックシート」
システム障害やインシデントは、どの企業にも起こり得る現実です。 重要なのは「重大インシデントが発生するかどうか」ではなく、「いつ発生するか」です。 そこでPagerDutyが作成した「イ…
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1日15万件を扱う「えきねっと」JR 東日本情報システムの、ダウンタイムを最小限に留めるIT運用〜24時間/365日の安定稼働を求められる社会インフラを支える取り組み〜 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024
JR東日本情報システム(JEIS) は JR 東日本グループの ICTを担い、鉄道事業だけでなく駅・旅行に関するさまざまな社会インフラを支えており、これらインフラに対する24時間/365日の安定…
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「トヨタCCoEのインシデント管理効率化に向けた挑戦」 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024
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Cloud Center of Excellence (CCoE) …
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デジタル化の進展とともにますます複雑化するシステム環境において、システム障害・インシデント対応は多くの日本企業にとって大きな命題となっています。日々増大するアラート・インシデントを「より早く、より少…
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最新のデジタルシステム管理は、複雑なうえに年中無休。 過去数年間で、多くの組織が未曽有の変化を経験してきました。 さらに、労働市場の変化によって、特に米国では「大量退職時代」を迎えています。そ…
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「列車の予約システムにおけるインシデント対応の高度化」株式会社JR東日本情報システム 吉川 眞之 氏 – PagerDuty Summit Japan 2023
社会インフラであるJR東日本のサービスを支えるシステムを提供する株式会社JR東日本情報システム。
沢山のお客さまにご利用頂いているJR東日本の列車予約システムは、24時間の監視と運用が必要なミ…