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1日15万件を扱う「えきねっと」JR 東日本情報システムの、ダウンタイムを最小限に留めるIT運用〜24時間/365日の安定稼働を求められる社会インフラを支える取り組み〜 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

​​JR東日本情報システム（JEIS） は JR 東日本グループの ICTを担い、鉄道事業だけでなく駅・旅行に関するさまざまな社会インフラを支えており、これらインフラに対する24時間/365日の安定…

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「生成AI時代における運用モダナイゼーションとPagerDutyの活用」株式会社スリーシェイク 尾張 厚史 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

様々な企業で生成AIを業務効率化で利用していますが、運用保守の領域においても生成AIの活用が進んでいます。 本公演では、運用保守の領域における生成AIの利活用の事例と、PagerDutyの活用…

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「マネージドサービスにおけるPagerDuty活用術：IT環境を支える新戦略」CTCテクノロジー株式会社 渡部 和 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

PagerDuty を活用したマネージドサービスで、運用高度化のはじめの一歩を一緒に踏み出しませんか。長年全国で展開してきたオンプレミス保守・運用の経験をもとに、ハイブリット・マルチクラウド環境の運…

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「PagerDutyを中心とする運用監視の高度化 〜生成AIの活用、MSPサービスのこれから〜」アイレット株式会社 蓮沼 翔悟 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

アイレットはパブリッククラウドを中心に10年以上のマネージドサービスプロバイダーとしての実績があります。本講演では、運用監視の高度化を目指す企業様向けに、10,000台以上にマネージドサービスを提供…

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「エンタープライズ企業の障害対応革新 – PagerDuty導入とその成果」イオンスマートテクノロジー株式会社 齋藤 光 氏、林 如弥 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

JTCとしてのイオンスマートテクノロジー株式会社が、障害対応プロセスをどのように改善したかを紹介します。
PagerDutyの導入により、MTTA（Mean Time to Acknowled…

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「約10年間MIXIのインフラを支えてきたPagerDutyの活用事例」– PagerDuty on Tour TOKYO 2024

MIXIでは2014年からPagerDutyを利用してきました。いまではMIXIのさまざまなプロダクトで利用され、インシデントマネジメントにおいて欠かせない存在となっています。
2014年当時…

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「センターオペレーション改革でのイベント管理業務の自動化について」ANAシステムズ株式会社 西田 哲也 氏 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

環境の変化に伴い多様化してきたシステム監視を、24時間/365日、人手により監視オペレーションを実施してきましたが、年々、オペレータの負荷が増加している状況が課題となっておりました。
この課題…

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「トヨタCCoEのインシデント管理効率化に向けた挑戦」 – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

トヨタでは「モビリティカンパニーへのフルモデルチェンジ」に向けて、クラウドを活用したサービス開発が全社的に広がっています。
Cloud Center of Excellence (CCoE) …

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「AIと自動化が実現するオペレーショナル・エクセレンス」 Jeffrey Hausman – PagerDuty on Tour TOKYO 2024

企業のビジネスの成功は、いかに効率的にシステム運用を管理できるかにかかっています。一方で、多くの日本企業が複雑化するIT環境の中で苦戦しているのが現状です。顧客からの問題報告や指摘、計画外のシステム…