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「列車の予約システムにおけるインシデント対応の高度化」株式会社JR東日本情報システム 吉川 眞之 氏 – PagerDuty Summit Japan 2023

社会インフラであるJR東日本のサービスを支えるシステムを提供する株式会社JR東日本情報システム。
沢山のお客さまにご利用頂いているJR東日本の列車予約システムは、24時間の監視と運用が必要なミ…

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「デジタルオペレーションを取り巻く課題とその処方箋」PagerDuty Japan 山田 索 – PagerDuty Summit Japan 2023

システムが複雑化し、その変化も加速する中、デジタルオペレーションを担う現場の負荷は日々高まっています。本セッションでは、典型的なデジタルオペレーションの1つである「インシデント対応」を例に、…

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フルサービスオーナーシップに向けた文化的トランスフォーメーションの推進

フルサービスオーナーシップは、アジャイルやDevOpsと並び、今日の複雑なクラウド環境において注目される運用モデルです。しかし、フルサービスオーナーシップはとは一体何なのでしょうか。また、どのように…

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AIOpsに着手する前にCIOが知っておくべきこと

AIOpsをリアルタイムに活用する可能性は無限にありますが、有用なAIOpsソリューションがどのようなものかを見極めるのは案外難しいものです。 そこで、皆さまの具体的状況に適したAIOpsソリ…

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ネットワークオペレーションセンター（NOC）を最新化する5つの戦略

社会のデジタル化が進み、システム障害やインシデントを完全に回避することが難しい時代。インシデント対応に必要不可欠なネットワークオペレーションセンター（NOC）を「いかに再構築し、デジタル戦略を加速さ…

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デジタルオペレーション成熟度の5つのステージ

あなたの組織は、デジタルオペレーション成熟度のどのステージに位置しているでしょうか？本eBookでは、現在のステージを確認したうえで、デジタルオペレーションマネジメントを次のステップへ進める際に役立…

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PagerDutyにおけるAIOps: AIと自動化でインシデント対応をモダン化する

本動画ではAIと自動化機能を利用し、インシデントをどのように素早く解決し、対応するエンジニアの負担を軽減できるのかご紹介します。また、インシデント対応をモダン化する際、ご活用いただける情報もご紹介し…

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NTTドコモがPagerDutyを使用してデジタルオペレーションを変革した方法

こちらは2022年5月に開催された、AWS Summit Online Japan 2022 のPagerDutyセッション動画になります。 本セッションでは、NTTドコモ様がどのようにインシ…

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オンコールチームのベストプラクティス

デジタルサービスには常時接続、常時利用可能な状態が期待されています。そのため、技術チームに求められる要件は、24時間体制と即応性になります。 この概念に初めて触れるチームにとって、オンコール・…