ブログ：草間一人 の記事
インシデント管理でモニタリングすべきメトリクスTop 10
昨今は、デジタル体験の実現に高い優先度を置いている業界が多くあります。
インシデント発生時に素早く対応し解決できれば、その企業のシステムの信頼性が高まり、顧客の支持を多く獲得できる可能性が高ま…
インシデント発生時に素早く対応し解決できれば、その企業のシステムの信頼性が高まり、顧客の支持を多く獲得できる可能性が高ま…
可用性と信頼性がダウンタイムに与える影響と重要な理由
ダウンタイムとは、システムやサービスが停止する時間のことです。ダウンタイムが生じると、顧客満足度や売上、ブランド価値の低下などにつながり、企業に大きな損失をもたらすことになりかねません。
その…
その…
遠隔オペレーションに革命を ー PagerDuty Automationによる店舗運営
今の競争の激しい小売業界では、一貫性がカギです。お客様がニューヨーク、ロンドン、東京のどの店に行っても、またはネットで買い物をしても、同じように快適で個別対応された体験を期待します。この一貫した体験…
神話 vs 現実：7月19日の障害から学ぶ信頼性の教訓
ニューアーク・リバティー国際空港で午前3時のことでした。眠気に襲われながら搭乗券を受け取るために列に並んでいたところ、チェックイン機のブルースクリーンに遭遇しました。コーヒーが必要だと思い、売店に行…
【PagerDutyが実践!】大規模システム障害対応ベストプラクティス解説〜発生前・発生中・発生後、あなたはどうする？〜
2024年7月19日、史上最大の世界的システム障害が発生し、全世界の企業・人々に多大な影響が及びました。 ソフトウェアは完璧ではありません。いずれどこかで同規模の問題が発生するでしょう。DXが…
2024年8月8日
「PagerDuty Advance」一般提供開始
〜インシデントライフサイクルの全段階に対応する生成AI〜
近年、企業のデジタルインフラストラクチャーの複雑化に伴い、重大インシデント発生時の迅速な対応能力が求められています。先日発生したグローバル規模の障害は、ITシステムの脆弱性を浮き彫りにしました。顧客…
障害対応入門記事まとめ
〜システム運用担当者になったらまず読むべき記事を厳選!〜
本記事では、主に新しくインシデント対応・管理を担当することになった皆様に向けて「インシデント対応者になったら、まず把握すべきこと」をテーマにPagerDuty公式ブログの中から入門記事を厳選してご紹…
2つのDORAを知ってる？
〜インシデント対応と関係深い２つの重要単語解説!〜
「DORA」という言葉を聞くと、多くの方が「DevOps Research and Assessment」を思い浮かべるのではないでしょうか。この言葉は、各単語の頭文字をとって「DORA」と呼ばれ、…
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