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「ソフトウェアやシステムのリリーススケジュールがタイトで、十分なテスト時間が確保できない」
「iOSとAndroidなど、複数のプラットフォームでの同時リリースが困難」
こうした問題を抱えるエンジニアやプロジェクトチームは少なくないでしょう。これらのプロセスを効率化するための方法として、リリース管理があります。
リリース管理とは、リリースに至るまでのプロセスを効率的に管理し、品質を保ちながらユーザーに提供する方法です。リリース管理は、高速かつ安定したソフトウェアリリースを実現するための手法であるDevOpsにおいても重要です。
本記事では、リリース管理の重要性、そのプロセスや役割、改善方法について詳しく解説します。
目次
リリース管理とは？
リリース管理とは、ソフトウェアの開発から運用、リリースまでのすべてのプロセスを効率的に管理し、品質を保ちながらユーザーに提供する方法です。このプロセスには、ソフトウェアの計画・開発・テスト・デプロイなど、リリースに至るまでのすべての過程が含まれます。
リリース管理を導入することで、ソフトウェアをユーザーに提供するまでの複雑なプロセスを、計画に沿って進行できるでしょう。リリース管理が効果的に機能していると、ソフトウェアが快適に操作できるようになり、顧客満足度の向上や市場での競争力の維持につながります。
リリース管理のおもな目的は以下のとおりです。
- 管理：ソフトウェアデリバリーのライフサイクルで発生するリスクを適切に管理する
- 最適化：開発とリリースのプロセスを改善して、監視を強化する
- 達成：常に納期目標をクリアする
- 提供：顧客やユーザーに最高の体験を提供する
- 確保：収益性を確保し、ビジネス目標を達成する
DevOps環境におけるリリース管理の特徴とプロセス
リリース管理は、開発チームと運用チームが協力してソフトウェアを迅速にリリースする方法であり、DevOpsにおいても重要です。
リリース管理には、他部署との連携、重要なタスクの優先順位付け、作業フローの確立、そして高品質な製品の開発が含まれます。
以下に、DevOps環境におけるリリース管理の特徴とプロセスについて解説します。
DevOpsのリリース管理の特徴
DevOpsのリリース管理は、ソフトウェアの品質とリリース速度を高めるために行ないます。
高速な反復リリース、自動化、そしてチーム間の緊密な協力を通じて、ソフトウェア品質とリリースの効率を最大化します。さらに、リリース後に市場の反応を素早く確認し、迅速にフィードバックを取り入れて製品を修正することで、継続的な品質向上が可能です。
DevOpsでは、プログラムのビルド、テスト、リリースの各プロセスを自動化するツールを活用します。プロセスの自動化により、手作業で発生するミスが減り、作業効率が上がるでしょう。
開発チームと運用チームが緊密に連携することで、プロジェクト全体がスムーズに進行し、問題があればすぐに対処できる体制が整います。
DevOps環境におけるリリース管理のプロセス
一般的に、DevOps環境でのリリース管理プロセスは、以下のように分けられます。
ステップ1：予定されているリリース要件と基準を具体的に定義する
例えば、既存のモバイルアプリケーションに新しいセクションを追加する場合、iOSやAndroidなど異なるモバイルオペレーティングシステムへの対応が必要です。
ステップ2：ステップ1で定義した要件に基づいて、具体的な承認基準を設定する
承認基準には、以下の項目が含まれます。
- 追加された部分がiOSで適切に表示されること
- 追加された部分がAndroid OSで適切に表示されること
- 新機能が各OSのバージョンで正しく機能すること
ステップ3：ステージング環境にデプロイする
これにより、既存の顧客やユーザーが使用しているバージョンに影響を与えることなく、アプリケーションに必要な変更や更新ができます。
本番環境に切り替える際の問題を最小限に抑えるため、ステージング環境は本番環境とできる限り同じ設定にします。
ステップ4：
品質保証チームがステージング環境を検証し、承認基準が満たされているかをチェックする
新機能のテストだけでなく、古い機能が正常に動作するかを確認するための再テストも実施します。
ステップ5：本番環境にデプロイする
品質保証（QA）担当者や顧客体験保証（XA）担当者からの承認を受けた後、本番環境に移行します。
これにより、ユーザー提供の準備が完了します。
リリース管理を改善する5つのポイント
リリース管理は、ソフトウェア開発において重要な役割を果たします。
品質を保ちつつ、効率的に製品を市場に投入するためには、適切なリリース管理が欠かせません。
以下に、リリース管理の改善のために必要な5つのポイントを解説します。
ポイント1. 承認要件は明確かつ客観的に定義すること
個人の解釈や意見による、恣意的な運用は避けましょう。
リリースに関する重要なメトリクスを定義し、測定や確認が容易にできるようにします。
ポイント2. 顧客への影響を抑制すること
優れたリリース管理とは、ダウンタイムや顧客への影響を最小限に抑えながら、新しい修正を素早く効果的にリリースすることです。
プロアクティブなテスト、活発なモニタリング、リアルタイムのアラート発信を実施し、リリース時に発生するインシデントを迅速に特定して解決しましょう。
ポイント3.ステージング環境を最新の状態に保つこと
ステージング環境は、できる限り本番環境に近い状況を再現するように努めましょう。
ポイント4.自動化を導入すること
現代のIT環境ではスピードが命です。
リリース管理に自動化を導入することで、デプロイのスピードが上がるだけでなく、ヒューマンエラーも抑制できるかもしれません。さらに、自動化は品質保証などのプロセスに利益をもたらします。
ポイント5.常に新規の修正を作成すること
設定に変更を加えると、エラーやバグの発生リスクが高まるため、既存の設定は変更するべきではありません。新しい修正を作成することでリリースの信頼度を高め、顧客満足度につなげます。
リリース管理と変更管理の違い
リリース管理と変更管理は、ソフトウェア開発において密接に関連していますが、それぞれの役割と目的には明確な違いがあります。リリース管理と変更管理では、何が異なるのでしょうか。
変更管理は、ソフトウェア開発プロセスにおいて、システムへの変更を計画的かつ効率的に実施する方法です。リリース管理よりも上位のステップで、単一または複数のデプロイのための環境を整えることを目的とします。
例えば、新しいアップデートをソフトウェアに導入する際、リリース管理を進める前に変更管理を行ない、アップデートの影響を詳細に分析します。
さらに、変更後レビューなど、リリース前後のアクティビティへの対応も重要です。変更管理の実施により、計画外の停止時間を最小限に抑えて、システムの安定性と信頼性を保ちながら、新機能や修正を安全に導入できるでしょう。
対して、リリース管理は、変更管理のライフサイクル全体のより細かい部分を担います。ソフトウェアやアップデートが最終的にユーザーに提供される過程を管理し、コントロールする役割です。これらの違いを理解することは、ソフトウェア開発プロジェクトにおいて、両プロセスがどのように連携して機能するかを把握する上で非常に重要です。
変更管理とリリース管理がうまく統合されていれば、開発サイクルがスムーズに進行し、製品の品質と顧客満足度が向上するでしょう。
リリース管理を支える人材配置の重要性
優れたリリースマネジメントプロセスを実現するには、適切な人材配置が重要です。
リリース管理に不可欠な人材配置とその役割は、以下のとおりです。
プロダクトオーナー
プロダクトオーナーとは、今後リリースされる製品の具体的要件や承認基準を決定する人です。
このほかに、メトリクスの定義やインシデント管理も主導します。
品質管理者
品質管理者（またはXA）の役割は、プロダクトオーナーの定めた承認基準が正確に反映されているかを確認することです。
例えば、新しいコードや機能が追加された際には、プロダクトオーナーが安心できるように、承認基準を満たしているかをチェックします。
そして、QAテストが誤った警告（偽陽性）や見逃し（偽陰性）を起こさないように徹底します。
DevOpsチーム
リリース管理におけるDevOpsチームの役割は、一貫性のあるステージング環境を維持し、開発者がスムーズに作業を進められるようにサポートすることです。
ステージング環境を本番環境に近づけることで、品質管理者はテストの結果が本番と同様に機能すると確信できるでしょう。
DevOpsチームは、可用性の高い本番のデプロイを実現し、ダウンタイムの発生と顧客への影響を最小限に抑える役割も担います。
リリース管理者
効果的なリリース管理を行なうためには、ユーザーのニーズを深く理解し、リリースプロセスを適切に管理する「リリース管理者」が必要です。優れたリリース管理者であれば、常に顧客やユーザーのことを考慮できるでしょう。
リリース管理がうまく行われると、システムが停止する時間やアップデート後のトラブルを減らしながら、ユーザーに役立つサービスを提供できます。
リリース管理を最適化する上では、適切なツールの選定も欠かせません。
PagerDutyはリリース管理において、インシデントの自動通知と迅速な対応を可能にすることで重要な役割を果たします。
リリース管理の最適化に役立つPagerDutyの機能や導入事例については、以下のページ内にある資料でご確認いただけます。
https://www.pagerduty.co.jp/resources/
まとめ：リリース管理を活用して効率的なDevOpsを実現しよう
リリース管理は、ソフトウェアの品質を確保してリスクを減らし、スムーズに運用へと移行するために重要なプロセスです。
DevOpsの枠組みの中でリリース管理を適切に行なうことは、ソフトウェアの開発と運用をより効率化する鍵になります。
開発チームと運用チームが連携してリリース管理に取り組むことで、新しい機能を素早く正確にアップデートし、顧客満足度をさらに向上できるでしょう。
PagerDutyを導入すれば、リリース中に生じる問題をすぐに見つけ出し、関連するスタッフに自動で通知できます。それにより、リリース前に問題を発見し対処できれば、顧客への影響を最小限に抑え、リリースの安定性を向上できるでしょう。
リリース管理では、予期せぬトラブルを未然に防ぐことが非常に重要です。PagerDutyはこのプロセスをサポートするツールとなります。
PagerDutyの14日間無料トライアルは、こちらからご登録いただけます。
https://ja.pagerduty.com/sign-up/
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